|
Wenn Sie einen FileMaker Server nutzen, muss dieser regelmässig gewartet werden. |
|
| Im Preis von 49,98 Euro im Monat... | inbegriffen |
|
Sicherheitspaket Server: Zeitnahe Absicherung ihre FileMaker Server Software bei Bekanntwerden von schweren Sicherheitslücken mit anschliessender Sichtprüfung zb. der WebDirect Verbindung zu einer Datenbank. Implementierung von Best Practices zur Absicherung ihres Servers und Datenbanken. Rückmeldung an Kunden wenn ein offensichtliches Problem auffällt (zb. offene Gastrechte in einer Datenbank). |
|
|
Zugriffsbeschränkung: Einrichtung zusätzlicher Sicherheitsfeatures wie IP-Adressen Sperre/Freigabe für den Client wenn dort feste IP Adressen bestehen; Optional VPN Zugang zum Datacenter (Mehrkosten). |
|
|
Datenbankwiederherstellung: Im Falle eines Datenbankdefektes wird nach Rücksprache und Auftrag im Datacenter eine Wiederherstellung mit einem FileMaker Pro Client durchgeführt (1x im Monat) |
|
|
Datenbank aus dem Backup: Im Falle eines Problems wird nach Rücksprache und Auftrag eine ältere Version der Datenbank aus dem Backup aktiviert (1x im Monat) |
|
|
Installation FileMaker Pro: Bei Vertragsschluss auf 3 Ihrer lokalen Computer per Teamviewer, anschliessend 1 Computer im Monat. Teamviewer muss vorher von Ihnen installiert und lauffähig sein. |
|
|
Tausch SSL Zertifikat: Tausch des SSL Zertifikats für den FileMaker Server rechtzeitig vor Ablauf werktags morgens ab 8:00h inkl. Neustart |
|
|
Neustart FileMaker Dienste bei Ausfall: Aktivierung eines minütlichen automatischen Start des FileMaker Serverdienstes bei Ausfall, Neustart der FMSE/WPE/WebDirect über den honds.de Support bei Ausfall |
|
| Upgrade Serverversion: Nach Rücksprache mit Ihnen installieren wir kostenfrei eine neue Version des FileMaker Server (zB. Version 18 auf 19.4) zu einem abgesprochenen Zeitpunkt werktags morgens ab 8:00h. |
|
| 24/7 Bereitschaftsdienst: Benachrichtigung eines Admin vom Dienst im Fall des Ausfalls des FileMaker Servers. Garantierte Reaktion eines Technikers mit root Zugriff auf den Server innerhalb von: -2 Stunden Werktags 8-17h -18 Stunden ausserhalb der Arbeitszeiten (in der Regel erfolgt die Rückmeldung deutlich schneller) |
|
| Programming: Bei den folgenden Tätigkeiten erfolgt eine Abrechnung nach Stundensatz: -Anpassung Ihrer Datenbanken um weitere Funktionen -Lösung von Problemen, die einen Login in die Datenbank erfordern -Einrichtung von Zugriffen auf eine externe Datenbankquelle -Anpassungen von Konfigurationsdateien des Servers -Installation von Serverplugins -Aktivierung eines älteren Datenbankbackups ausserhalb des FileMaker Servers (BackupStorage, ftp Upload) |
 |
Ganz klar muss man aber auch sagen, das es auch bei einem perfekt gewarteten Server bisher unbekannte Möglichkeiten geben kann diesen zu kompromittieren. Wir können daher keine Garantie geben, das trotz von uns ausgeführten Wartungen nicht doch ein Hack des Servers möglich ist. Mindestvertragslaufzeit 3 Monate, Kosten inklusive MwSt.
